Když skůtr jede, ale mám obavy aby se mě nebo skůtru po cestě do servisu něco nepřihodilo z důvodu technického stavu mám nějakou možnost co se týče záruky, aby si pro skůtr dojeli ke mě domů.Nebo je to utopie.

Sám prodejce pár stran zpět psal, že klientům 1 rok předplácí asistenční službu... tak co řešíš? To jsou otázky, jak pro Chocholouška

Gandalf: Neřek bych to líp!

6671: Záruční podmínky, potažmo reklamační řád ČR ukládá zákazníkovi (reklamujícímu) doručit předmět reklamace prodávajícímu. Jelikož jsme solidní prosejce, poskytujeme našim zákazníkům bonus ve znění Gandalfova tvrzení, avšak i přes tento fakt jsme některými zákazníky napadáni za to, že jim nejsme po vůli...


Sent from my iPhone using Tapatalk

Je opravdu tak těžké napsat " Máte od nás Asistenční službu, zavolejte jim a oni odvezou skůtr k nám do servisu a poté se domluvíme co a jak dál" ?

Pořád tady akorát čtu nějaké fňukání jak si zákazníci myslí jak jim nejste po vůli,ale konstruktivní řešení jsem ještě nečetl...

Děkuji za zastání.Už několikrát mi bylo naznačeno že si vymýšlím věci které se nedějí.Proto zjištuji informace abych aspon trochu věděl jak věci mohou fungovat.

Winterwolf píše:Je opravdu tak těžké napsat " Máte od nás Asistenční službu, zavolejte jim a oni odvezou skůtr k nám do servisu a poté se domluvíme co a jak dál" ?

Pořád tady akorát čtu nějaké fňukání jak si zákazníci myslí jak jim nejste po vůli,ale konstruktivní řešení jsem ještě nečetl...

To samozrejme neni, ale kdyz jsme o tom spolu mluvili telefonicky, na necem jsme se dohodli a stejne to tak neni, nepredpokladam, ze neco podobneho by bylo brano jako rada/vsteicny krok apod.
Taky si nemysli, ze ja tu jsem ten, kdo fnuka


Sent from my iPhone using Tapatalk

Když majitel tvrdí, že se skútr v 50km/h chová divně, proč se na něm v servisu někdo neprojel? To je takový problém nebo je to truc ze strany servisu?Kdykoli jsem byl v servisu s autem byla zkušební jízda vždycky i na faktuře Je tenhle typ taková exotika aby se majitel nemohl někde projet na stejném? Kdybych se chtěl projet na jiném Scarabeu musel bych za ním možná 100 km ale klidně bych za ním jel. Byl by to líp strávený čas než datlování do klávesnice.

Já opravdu v tom servise byl pětkrát a nic se nevyřešilo.Myslel bych si že solidní firma by mohla třeba motorku aspon zkontrolovat.Dvakrát projeto a prý v pořádku to si sedne.No jak mohu mít důvěru.Proč se tomu někdo nevěnuje důkladně.Nejraději bych u toho chtěl být osobně až se to bude zkoumat.Skůtr projížděl můj kolega z práce který jezdí na skůtrech a hned mi říkal že to tak asi nemá být.Dnes večer se jedu ještě podívat na xciting 400.Budu moci porovnat totožné stroje.

-- 3. 7. 2017 08:45 --

double-j Mohu prosím vědět na čem jsme se dohodli a bylo to jinak.Znovu opakuji když mě mechanici přesvětčují že je to ok tak se seberu a věřím jim.Jenže situace se místo toho aby si to sedlo tak se to zhoršuje.Kdyby to někdo projel avěnoval se tomu tak by na to musel někdo přijít.

Naposledy: pokud mate stale pocit, ze to neni v poradku, predejre to do naseho servisu - bude vyreseno s vyjadrenim nasim/pripadne dovozce. Opakuji to stale dokola. Stezovanim si na foru a spekulaceme se to urcite neopravi.


Sent from my iPhone using Tapatalk

Něco se dá používat i s vadou tak aby se řádně projevila, ale motorové vozidlo to rozhodně není. Čekat až se to za jízdy rozsype nejde.

double-j: Já si nestěžuji jen konstatuji.Vždy mi bylo vysvětleno že je vše v pořádku.Proto se radím na foru.To by jste mohl pochopit a vžít se do mé situace.

-- 4. 7. 2017 08:15 --

Jen další konstatování.Včera jsem měl možnost se projet na Xcitingu jiného majitele a mohu prohlásit že u něj byla zcela plynulá jízda bez houpání nebo nějakého škubání.Přední kotouče se ani nehnou. Dnes budu projíždět ještě jeden stroj.Majitel stroje se svezl na mém a i on i když ne zcela jednoznačně konstatoval že je něco jinak.

-- 4. 7. 2017 09:43 --

Mám prosím ještě jeden dotaz.Jak se poznají vadné přední tlumiče.

Vzhledem k tomu, že moje Kawasaki J300 bohužel nenadále a definitivně dosloužila, poohlížím se po něčem novém. Přestože jsem byl s J300-kou velice spokojen, chtěl bych něco trošku silnějšího. Velice se mi líbí Xciting 400, ale po přečtení diskuze už si nejsem tak jistý, zda by to byla dobrá volba. Pletu se?

ve vlákně není o stroji samotném prakticky nic!!
svez se, prohlídni, ber nebo neber. Skútrů 400 ubývá (asi i kvůli euro 4?), tuším už jen Kymco, Yamaha, Suzuki a Sym.
Na dálkové lítání je super, na město beru radši x-maxe s helmou pro spolujezdce ale ve srovnání je x-max takové prdítko.. podle mě. Ale diskuzi zdejší vidím v porovnání se strojem jako skoro zbytečnou, možná pár (doslova) jehel v kupce sena..??

Ano, to zní logicky. Po městě toho moc nenajezdím, spíš střední a delší trasy. Nejdřív musím zjistit, kde se na něm dá vůbec svézt a jak je to s dostupností servisu v mém okolí. Zatím se dávám dohromady po výletě s J300-kou na pole, takže jenom sonduji možnosti.

Bob01...tohle vlákno je teď především o ne úplně štastném stylu komunikace a ne úplně štastnými emocemi mezi konkrétním prodejcem a konkrétním zákazníkem
Tím bych se dozajista nenechával pohltit a příliš ovlivnit, to může nastat tak nějak kdekoli a kdykoli
PS. Nechceš sem hodit větší fotku, jak jsi dělal ze skútra krosku? ...