Nebo majitele Samahy, mimo jine?


Sent from my iPhone using Tapatalk

Jen pro upřesnění.Když jsem si motorku koupil byl jsem nadšený z posezu a z motoru a tak celkově z nového stroje.Hned jsem si ale všimnul pohupování v určité rychlosti a cvakání přední brzdy.Vše jsem volal do prodejny.Bylo mi řečeno že si asi sedají destičky.Při servisu v 1000km jsme řešily kotouče a v podstatě mi potrvrdily,že je to výrobní vada a pohupování prý nikdo nezaznamenal i kduž to prý projížděli.Přístup byl vstřícný.Asi po měsíci jsem se dotazoval kdy se vyřeší moje problémy.Dostal jsem odpověd že přední brzda je OK a že je to tak správně.Kdyby mi to řekli hned tak jsem to přestal řešit,ale když mě utvrdili že je to závada tak jsem s tím žil a čekal na opravu.Takže z dvou závad se rázem stala jedna.Pohupování jsem nakonec vyřešil,že jsem zkoumal čím to může být a ejhle napadlo mě, že je něco na zadním kole a asi je to opravdu šišatou zadní gumou.Asi jí budu měnit sám ale nevím jestli to zvládnu rozebrat.No a na konec, když jsem si myslel, že bude klid tak se mi rozsvítila kontrolka motoru a už nezhasla.Musel jsem už asi po čtvrté do servisu.Vynulovali neznámou závadu a skůtr jezdí dál v pohodě.Bylo mi ale potvrzeno že u všech nových xcitingů se musí přehrát softvér v řídící jednotce že soudruzi někde udělali chybu.Takže mě čeká asi pátá cesta do servisu.Doufám že poslední a já budu konečně štastným majitelem tohoto stroje.Ve své podstatě to jsou banality,ale otravují život.Ještě musím říci že jsem magnet na špatné výrobky protože moje zkušenost s jinými věcmi je obdobná.Třeba jsem všechny nedostatky pro několik dalších zákazníků řešil já.Až to vše bude jak má musím říci že se jedná o velmi dobrý stroj.

6671: stejný program s reklamacema jsem měl taky Věčně jsem něco vracel a reklamoval.
josuk: dobře jsi to napsal

Odesláno z XRN2

Tak já jsem to "veselé vlákno " nemyslel rejpave a doufám že to tak není bráno
Josuk- buď tak laskav a prestan mě nahlodavat
Jo a na toml reklamovani u známých značek něco pravdy bude. Že 4 nových strojů, které jsem měl/mám (3 Japonci,1 ital), jsem měl na záruční oprave 2 (Japonce), z čehož jednoho dokonce 2x...

Musím bohužel pokračovat.Při poslední návštěvě servisu mi bylo řečeno že mám šišatou zadní gumu.Řekl jsem si tak hurá stačí gumu vyměnit a pohupování skončí.Včera přezuto a ejhle je to pořád stejné.V pneuservisu mi řekli že je křivé kolo a ne guma.Takže jsem nechtěl jet a otravovat a 1900,- v p....i.Takže musím reklamovat kolo.Rozhodl jsem se ten příběh napsat celý dokud nebude vše jak má.Přece jen 150000,- není málo.

Ty kráso, aušusový skůtr. Já teď před měsícem koupil 8let starou Hondu - původ ČR (45Tkm), udělal jsem nutný servis + "pár nedokonalostí" , jsem v tom ani ne za polovinu co ty a ze stroje jsem kupodivu stále max. nadšený.
Na druhou stranu, co je lepší než koupit skůtr?
No přeci nový skůtr. Od novoty jsem měl již 2 stroje a velká ztráta hodnoty mezi 1-3rokem je bohužel často brutální.
Reklamovat to bohužel musíš a já ti přeji, ať už s tím nemáš žádné problémy!

6671 sepnul ruce, hledíce k obloze...
"Proč, proč mi to děláš?"
Rozestoupily se mraky a vousatá tvář pravila:
"Poslední dobou jsi mě pěkně sral."
Sorry...to je přesně první věc, která mě po posledním příspěvku 6671 napadla
Edit: Samozřejmě piš, jak se vyvíjí tvůj příběh. A přeju štastný konec, myslím, že si ho zasloužíš

Kdyby jsem nevyplejtval body na chudákovi 6671, tak bych ti tam taky nějaký šoupnul.

To klidně můžeš, až budeš mít

samozřejmě vadný disk taky může být a v tom případě ho určitě pošlou z německa cca do dvou dnů..? Ale na tom tvém videu se nezdálo, že disk nějak vybočuje..
určitě držím palce k vyřešení, ale hlášky servisů beru většinou s velkou rezervou Gumy na skútra jsem hodně přezouval a vyvažoval sám a vím, že to není úplná (_|_), ne všude to dělají dost často. Takže musel bych tu křivost vidět (nebo měřit) na vlastní oči, abych to bral jako fakt. Ale může být, jasně.

(btw nedělal bych z toho tady bulvár fakta, pánové, fakta!!)

Čínska kvalita za značkové peniaze? Kymco je tá pravá zábava

Já byl s Hondou v prvním roce na dvou záručních opravách a s Yamahou na jedné.Tři opravy z mých celkových čtyř nových strojů mi přijde docela dost.
Kymco funguje padesát let a dodávalo či dodává pro Hondu, Kawasaki, Bmw atd. A například v Německu je to jednoznačně top značka už roky.
Byl bych s posměšky vůči majiteli s vadným kusem zdrženlivější

To je fajn, ale proč tedy v podstatě ještě na reklamačce na nic nepřišli a zákazník si musí měnit gumu za své, aby se nakonec přišlo na to, že ráfek je křivý?
Značku snad dělá také přístup dealera apod...
A to se nebavím ani o tom "hýbacím" kotouči.

Jako dotčený dealer bych se k tomu vyjádřil asi tak, že jsme přišli při reklamaci na to, že guma skutečně není rovná...byla-li rovná (vyvážená) při koupi, nestalo se jí svévolně, že se zdefoemovala, ať už za tím bylo cokoliv.
Výrobcem jsou stanovené reklamační postupy a dle těch postupujeme.
Při prohlídce skútru v tomhle případě nebyl ráfek shledán jako vadný, avšak pneumatika házivost vykazovala, to je pravda. Došlo teda k doporučení pneumatiku vyměnit.

1. Byla-li by pneumatika měněna ve neznačkovém servisu, dalo se při přezouvání ráfek zhodnotit na 100 %

2. Byl-li by nerovný ráfek, diskutované "pohupování" by asi nebylo znatelné jen v něajkém jízdním režimu, ale pořád, ne?

K tomuhle konkrétnímu případu - jedná se podle všeho o nějaký vadný kus, pokud budou závady potvrzené (zatím nebyly), jak už jsem psal z množství prodaných Xcitingů 400i ABS se jen na několika vyskytly drobné garanční závady, z čehož se zpětně některé ukázaly jako neopodstatněné, protože došlo k neohlášené úpravě ve výrobě a má to tak být...konkrétně např. josukovy kotouče

Osobní připomínka: výrobní závada samozřejmě může být, dealer/dovozce ji rád odstraní v rámci garance/záruky, nikdy se nebrání posuzuvání a každý jeden případ je řešen individuálně a jinak to ani nejde. Jak bylo napsáno, Kymco není takový "noname", za který ho dost lidí vydává a označuje jen proto, že prostě nevědí, o to vtipnější je to ve chvíli, kdy to tvrdí majitelé strojů, které Kymco třeba vyrábí pro jinou značku a oni to nevědí.

Jen pro zajímavost Kymco je v kategorii skútrů nejprodávanější značka ve Španělsku, druhá v Německu a hned za domácími značkami v Itálii. To si myslím má dost velkou váhu v oblasti diskuse o kvalitě.


Sent from my iPhone using Tapatalk

Však tohle ti nikdo Jakube nebere. Já osobně necítím žádné osobní antipatie k této značce, ono mezi velkými hráči na trhu už v kvalitě, ani cenách žádné velké rozdíly nejsou.
Každopádně dát toliko peněz, za něco, od čeho si člověk slibuje, že má na pár let vystaráno a ono to od počátku nefunguje jak má a na výrobku jsou mouchy od novoty, tak nezlob se na mě, ale tohle dobrou reklamu neudělá.
A že se občas vyskytl vadný kousek u Suzuki/Hondy/Yamahy, to nepopírám, akorát něco mi říká, že tím spíše by se tohle stávat Kymcu nemělo, aby přešlo do podvědomí jako spolehlivý výrobce, když ceny s konkurencí jsou téměř srovnatelné.