Pojišťovna Slavia - zkušenosti

Měl jsem povinné ručení u pojišťovny Slavia. Protože jsem skútr prodal, poslal jsem jim email se žádostí o ukončení pojištění a vrácení přeplatku na účet, z důvodu prodeje vozidla. Podotýkám, že u jiné pojišťovny to stačilo a peníze jsem měl zpět za tři dny. Další uvádím dle data:
12. 4. tohoto roku. Odpověděli mně, že chtějí zaslat podepsanou žádost, kopii kupní smlouvy a originál zelené karty poštou. Žádný zákon toto neukládá a pokud se nemýlím, není to tedy moje povinnost. Ale jsem člověk vstřícný a učinil jsem tak obratem a doporučeně.
10. 5. napsal jsem emailem upomínku s dotazem, kdy bude věc vyřízena. Bylo mi odpovězeno, že smlouva byla ukončena k 18. 4. (nechápu proč si vymysleli zrovna toto datum, ale budiž) a že dopis o ukončení "by měl ještě dorazit". To mě potěšilo, i když názor, že dopis by měl dorazit mám teda taky.
19. 5. opět emailem urguji a žádám o vyjádření kompetentního pracovníka k celé věci. Nikdo nereaguje. Asi jsem otrava, co jen chce oficiální papír s potvrzením o ukončení a dokonce chce vrátit své peníze!!!
14. 6. po několika marných pokusech se dovolat, kdy posloucháte prupovídky o tom, jak jsou všichni operátoři hrozně zaneprázdněni (a telefonní společnost si libuje nad útratou), se mi podařilo odchytit živého člověka (pan Vávra), který se mi omluvil - já vím, že on je chudák poslední, kdo za to může - a že to prý zaurguje.
19. 6. je to více než dva měsíce, co jsem pojišťovně Slavia řádně oznámil prodej vozidla. Do dnešního dne nemám ani potvrzení o ukončení, ani vrácené peníze. Nedokážu si představit, že bych po této pojišťovně chtěl pojistné plnění. Takže čekám, ale rozhodně to nevzdám a ten přeplatek z nich dostanu, i kdybych měl jít k soudu. Už z principu.
Varuji tedy všechny před pojišťovnou Slavia. Pokud se nejedná o ojedinělý případ, pak se lze domnívat, že se takto pozdním vracením peněz tato instituce neoprávněně obohacuje. Průběžně dám vědět, jak to pokračuje. Jedno vím ale už nyní. U pojišťovny Slavia bych si nepojistil ani houpacího koně!

Jasně ale je to levný nedávno jsem dával do konfigurátoru povinné na moji Sw-T 400a bylo to u slavie nejlevnější a to caa o 50 %, přesto jsem u Kooperativy.

Ono nic není černobílé . Mě třeba Kooperativa dluží prachy za mojí rozbitou Aprilii a musel jsem to dát právníkovi . Takže prašť jako uhoď . Plať , ale nic po nás nechtěj je první pravidlo českých pojišťoven
P.S. a jsem pojištěn taky u Slávie

Domnívám se že po jednom dopise zmíněné pojišťovně kde bude pan doktor podepsána a dopis bude zaslán právnickou kanceláří bude vše doplaceno prostě to zkoušej a počítají že se nikdo nebude bránit..

Taky jsem o Slávii neslyšel nic dobrého... Doufám, že do mě nikdo s touhle pojišťovnou nevrazí... Spíš doufám, že do mě nevrazí nikdo...

poněvadž pojistku mužeš zrušit jen při prodeji případně vyřazení z prodeje je logické že musíš dodat doklat teda tu kupní smlouvu chtěla to po mě každá pojištovna no a jelikož to rušíš tak vrátit tu zelenou kartu je též logické datum zrušeni se odvíjí od datumu na kupní smlouvě ne kdy to tam dodáš.Osobně upřednostnuji před poštou tam zajít osobně je to jistější a mnohdy i rychlejší.

Aumirku, asi jsi to nepřečetl pečlivě. To, že musím dodat kupní slmouvu je možná snad logické, nikoliv ale povinnost ze zákona. A občan musí dělat pouze to, co mu zákon ukládá, že? Ze zákona stačí oznámení, což jsem učinil a konec konců, tu smlouvu jsem jim poslal taky. U jiné pojišťovny to stačilo - to jsem taky psal. Dál píšeš, že se to odvíjí od data smlouvy, ne od toho, kdy to dodám. Když jsem jim to dodal, tak logicky až po prodeji. Souhlasím s Tebou, že zajít tam osobně je lepší, ale kdybych to donesl na pobočku v Brně, tak oni by to stejně přeposlali na centrálu do Prahy. Navíc v mailu sami uznali, že je to zrušený. Jen ty peníze mi nějak nechtějí poslat. No prostě se tímto způsobem možná obohacují. Taky logické.

Tak už jsem obdržel alespoň potvrzení, že mám ukončenou pojistku. Peníze co mají vracet stále nikde (dnes je 25.6)

27.6. peníze dorazily. Blahopřeji sám sobě, že jsem se dočkal vráceného přeplatku a slavnostně a veřejně, před nastartovaným skútrem, slibuji, že u pojišťovny Slavia si nikdy nepojistím ani motorové, ani nemotorové vozidlo, ani nemovitost, ani odpovědnost, ani jakékoliv jiné možné pojištění, ani nezakoupím jakýkoliv její produkt, službu či cokoliv jiného. K tomu mi dopomáhej bůh a tyto vzpomínky
Skutečnost, že žádným způsobem nikdo nereagoval na moji stížnost, beru jako běžný standard chování této instituce

Myschan možná jsem to napsal špatně neni to povinost ze zákona předložit tu kupní smlouvu ale všeobecně u každé pojištovny nemužeš zrušit smlouvu kdy tě napadne ale je tam výpovědní lhuta.Zrušit okamžitě ale mužeš ze zákona při prodeji či vyřazeni vozidla a s tohoto duvodu ta smlouva a po mně to vždy chtěli a maj na to nárok.jinak neberu ti že tahle pojištovna nejedná zrovna férově.A opravdu ta pojistka se ruší datem prodeje prodal jsem auto a šel zrušit pojistku a chtěl jsem ji zrušit až o týden později než byl datum že to zaplatím nešlo to

Já jsem teda rušil pojistku u české pojišťovny a napsal jsem jim dopis, ke kterému jsem přiložil zelenou kartu...
BTW. skutra jsem ani neprodaval a přeplatek mi přišel během cca 30 dní...
takže opravdu kupní smlouva potřeba není...

taky mam povinny ruceni u slavie, ale vzhledem k tomu kolik me stalo (150Kc) bych nakej ten preplatek az tak moc neresil

Přeplatek byl přes 750 Kč a navíc jde taky o princip. Neustupovat těmhle institucím a nenechat si všechno líbit. Myslím, že jsem slušný člověk, co nevyvolává problémy. Taky jsem psal, že jsem po jejich žádosti ihned (druhý den) požadované dokumenty odeslal a nedělo se nic. Ale mám určité právní vědomí (a snad i vzdělání) a hodlám ustoupit jen do určité míry. A datum zrušení si vycucali nevím odkud. Nejednalo se totiž ani o datum prodeje, ani o datum jeho nahlášení. Prostě si nějaké datum přiřadili. Ale o tohle mi fakt nešlo, pár dnů je mi vážně fuk. To, že mi sdělili, že přeplatek bude zaslán na moji adresu a nakonec to poslali na účet a ještě zkomolili jméno je už jen drobný detail. Mezitím jsem prodal ještě jedno vozítko a přeplatek je cca během týdne na kontě. Vše přes mail, žádné požadavky na písemnou žádost atd. Jedná se pochopitelně o jinou pojišťovnu - takže ono to jde.
Hezký den všem